Perguntas Frequentes
7brpg — Tudo que Você Precisa Saber

Para verificar sua conta na 7brpg (processo KYC), você precisará enviar um documento de identidade com foto — RG, CNH ou passaporte brasileiro válido —, uma selfie segurando o documento ao lado do rosto e um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. A análise é concluída em até 24 horas úteis, mas na prática costuma ser aprovada em menos de 1 hora durante o horário comercial.

Não, a 7brpg permite apenas uma conta por pessoa. Criar múltiplas contas viola diretamente os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas identificadas, além do cancelamento de eventuais bônus e ganhos obtidos. Se você tem dificuldade de acesso na conta atual, entre em contato com o suporte antes de tentar criar uma nova.

Para recuperar sua senha na 7brpg, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos — verifique também a caixa de spam. O link expira em 30 minutos. Caso não receba o e-mail ou tenha perdido acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato com o suporte via WhatsApp ou chat ao vivo para recuperação manual com verificação de identidade.

Não. A 7brpg é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos, e o acesso de menores de idade é expressamente proibido pela Lei n.º 14.790/2023 e pelo ECA. Toda conta passa por verificação de idade durante o cadastro e o processo KYC. Contas de menores identificadas são encerradas imediatamente, com comunicação às autoridades quando necessário.

Para encerrar sua conta na 7brpg, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo, WhatsApp (+55 11 9 8765-4321) ou e-mail [email protected]. Após a solicitação e confirmação de identidade, o saldo real disponível é devolvido pelo método de pagamento de origem em até 5 dias úteis, desde que o KYC esteja concluído. Bônus não utilizados são cancelados sem direito a compensação.

O depósito mínimo na 7brpg varia por método: via Pix o mínimo é R$ 10,00; via Mercado Pago e PicPay é R$ 20,00; via Boleto Bancário e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) é R$ 30,00; e via Transferência Bancária (TED/DOC) é R$ 50,00. Para USDT, o equivalente mínimo é USD 10,00. O Pix tem o menor mínimo e maior velocidade, sendo a escolha mais indicada.

Saques via Pix na 7brpg são processados em até 24 horas úteis após aprovação interna, mas a maioria é liberada em menos de 2 horas em dias úteis. Para outros métodos o prazo varia: Mercado Pago e PicPay em até 1 dia útil; TED/DOC em 1 a 2 dias úteis. O saque só é liberado após o KYC estar aprovado e sem rollover de bônus pendente.

O saque mínimo na 7brpg é de R$ 30,00 para Pix, que é o método padrão e mais rápido. Não há taxa de saque cobrada pela 7brpg; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade da instituição financeira do usuário. O saque máximo diário via Pix é de R$ 50.000,00. Para valores acima desse limite, entre em contato com o suporte para agendamento.

Sim, a 7brpg aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay com valor mínimo de R$ 20,00 e processamento em até 30 minutos. Além desses, a plataforma aceita Pix, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo), USDT, e contas digitais como Nubank, Inter e C6 Bank. Todos os métodos estão disponíveis na seção de Depósitos da sua conta.

Saques podem ficar em análise por mais de 24 horas se o processo de verificação KYC ainda não foi concluído, se há documentação pendente, se a transação foi sinalizada para revisão de segurança antifraude ou se o rollover de bônus não foi completado. Entre em contato com o suporte da 7brpg via chat ou WhatsApp informando o ID da transação para obter uma atualização em tempo real.

Sim. A 7brpg oferece apostas esportivas completas para o Brasileirão (Série A e B), Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana e dezenas de outros campeonatos nacionais e internacionais. Você pode apostar em resultado final, handicap asiático, placar exato, artilheiro, número de escanteios, cartões e outros mercados disponíveis ao vivo durante a partida.

A 7brpg possui um site completamente responsivo e otimizado para dispositivos móveis, funcionando perfeitamente em smartphones Android e iPhone via navegador, sem necessidade de download ou instalação de aplicativo. Todos os jogos, depósitos via Pix, saques e o suporte ao cliente estão disponíveis pelo celular com a mesma qualidade e recursos da versão desktop.

Sim. Todos os jogos da 7brpg utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes de auditoria reconhecidos internacionalmente, garantindo resultados 100% aleatórios e imparciais. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — são auditados regularmente. Os jogos ao vivo transmitem dealers reais em tempo real, sem qualquer margem para manipulação.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é a porcentagem teórica do total apostado que um slot devolve aos jogadores ao longo do tempo. Por exemplo, um slot com RTP de 96% retorna em média R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados. Na 7brpg, os slots disponíveis têm RTPs que variam geralmente entre 94% e 97%, dependendo do provedor e do título específico. Esse valor é sempre informado na descrição de cada jogo.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele. Na 7brpg, o rollover padrão é de 30x: se você receber R$ 100,00 de bônus, precisará realizar R$ 3.000,00 em apostas elegíveis no total. O progresso do rollover é exibido em tempo real no painel da sua conta.

Em geral, os bônus da 7brpg não são cumulativos, salvo indicação expressa no regulamento de cada promoção. Enquanto houver saldo de bônus ativo com rollover pendente, não é possível ativar outro bônus simultaneamente. Após concluir o rollover do bônus atual ou seu prazo expirar, você fica livre para participar de novas promoções, como bônus de recarga, cashback semanal ou free spins.

O cashback da 7brpg devolve uma porcentagem das suas perdas líquidas em um período determinado, funcionando como um reembolso parcial. O percentual, o período de apuração e as condições específicas — como valor mínimo de perda elegível e eventuais restrições de rollover — são detalhados no regulamento de cada promoção de cashback. O valor é creditado automaticamente no dia e horário indicados para os jogadores elegíveis.

Sim. A 7brpg protege todos os dados com criptografia SSL 256-bit em todas as conexões (protocolo TLS 1.3), armazenamento seguro com acesso estritamente controlado por funções e políticas em total conformidade com a LGPD. Seus dados pessoais nunca são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Para detalhes completos, acesse nossa Política de Privacidade.

Para ativar a autoexclusão na 7brpg, acesse as configurações da sua conta na seção "Jogo Responsável" ou entre em contato com o suporte 24h via chat ao vivo, WhatsApp (+55 11 9 8765-4321) ou e-mail [email protected]. A autoexclusão pode ser temporária (30 dias, 6 meses ou 1 ano) ou permanente e irrevogável. Todas as solicitações são processadas em até 24 horas, sem qualquer julgamento.

Se você sentir que o jogo está afetando sua vida ou seus relacionamentos, entre em contato imediatamente com o suporte da 7brpg para ativar limites de depósito, um intervalo (time-out) ou autoexclusão — sem julgamento e sem burocracia. Para apoio especializado gratuito, acesse os Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.org.br) ou ligue para o CVV no número 188, disponível 24 horas por dia. Saiba mais em nossa página de Jogo Responsável.